Skaidrs process mājaslapas izveidē bez haosa
Mājaslapa nav projekts, kas kādreiz būs gatavs. Tā ir biznesa vide, kurā jāpanāk konkrēts rezultāts, piemēram, pieteikumi, pirkumi, zvani, rezervācijas vai uzticība zīmolam. Ja process nav strukturēts, idejas krājas, lēmumi kavējas un mājaslapu izveide ievelkas ilgāk, nekā uzņēmums var atļauties.
Labā ziņa ir vienkārša, haoss nav obligāta procesa daļa. Ar skaidru mērķi, atbildībām un prioritātēm mājaslapu var izveidot prognozējami, nezaudējot tempu un ambīcijas.
Sāciet ar vienu biznesa mērķi
.
Pirms izvēlēties dizainu, krāsas vai funkcijas, jāatbild uz vienu jautājumu, ko mājaslapai jāpanāk?
Mērķis nedrīkst būt tikai izskatīties profesionāli. Profesionāls izskats ir līdzeklis, nevis gala rezultāts. Piemēram, mājaslapas galvenais uzdevums var būt:
- iegūt pakalpojumu pieteikumus;
- pārdot produktus internetā;
- piesaistīt potenciālo klientu kontaktus;
- palīdzēt klientiem ātrāk atrast informāciju;
- nostiprināt uzņēmuma uzticamību jaunā tirgū.
Kad galvenais mērķis ir skaidrs, kļūst vieglāk pieņemt pārējos lēmumus. mājas lapu izstrāde kļūst efektīvāka, jo katra sadaļa, teksts un funkcija tiek vērtēta pēc tās ieguldījuma rezultātā.
Nosakiet galveno lietotāja darbību
Katras lapas apmeklētājam jābūt skaidram nākamajam solim. Tā var būt pieteikuma formas aizpildīšana, zvans, produkta pievienošana grozam vai konsultācijas rezervēšana.
Ja vienā lapā vienlaikus aicināt zvanīt, rakstīt, pirkt, lejupielādēt materiālu un sekot sociālajiem tīkliem, uzmanība tiek izkaisīta. Labāk izvēlēties vienu prioritāro darbību un to redzami izcelt.
Izveidojiet lapas struktūru
Lapas struktūra ir mājaslapas karkass. To vajag izveidot pirms dizaina sākuma, lai neradītu skaistas, bet biznesam nevajadzīgas sadaļas.
Sāciet ar minimālo lapu komplektu, kas palīdz klientam pieņemt lēmumu:
- sākumlapa;
- pakalpojumu vai produktu lapas;
- par uzņēmumu;
- kontaktinformācija;
- biežāk uzdotie jautājumi, ja tie palīdz novērst šaubas;
- piegādes, apmaksas vai citi noteikumi interneta veikalam.
Struktūrai nav jābūt sarežģītai. Jo ātrāk apmeklētājs saprot, ko piedāvājat un kā rīkoties tālāk, jo lielāka iespēja, ka viņš kļūs par klientu.
Katram saturam piešķiriet uzdevumu
Teksts, attēls un funkcija nedrīkst atrasties lapā tikai tāpēc, ka tā dara visi. Katram elementam jāpalīdz lietotājam:
- saprast piedāvājumu;
- ieraudzīt ieguvumu;
- uzticēties uzņēmumam;
- pieņemt lēmumu;
- veikt nākamo darbību.
Piemēram, klientu atsauksmes mazina nedrošību, pakalpojumu apraksti paskaidro vērtību, bet skaidra kontaktinformācija samazina šķēršļus pieteikumam.
Sadaliet atbildības savlaicīgi
Daudzi projekti apstājas nevis tehnisku problēmu dēļ, bet tāpēc, ka nav skaidrs, kurš pieņem lēmumu. Viens gaida tekstus, otrs apstiprinājumu, trešais jaunus fotoattēlus, un termiņš nemanāmi pazūd.
Jau projekta sākumā vienojieties par atbildībām
.
Mērķus un prioritātes apstiprina uzņēmuma lēmuma pieņēmējs,
tekstus un materiālus sagatavo uzņēmums vai satura autors,
struktūru un dizainu izveido izstrādes komanda,
tehnisko īstenošanu nodrošina izstrādātājs, b
et testēšanu un gala apstiprinājumu veic uzņēmums un izstrādes komanda.
S
varīgākais ir viens atbildīgais cilvēks no uzņēmuma puses. Viņš apkopo komentārus, pieņem lēmumus un nepieļauj situāciju, kur pieci cilvēki dod piecas pretējas norādes.
Ierobežojiet labojumu apjomus
Labojumi ir normāla darba daļa. Bez tiem reti rodas patiešām laba mājaslapa. Taču neierobežota labošana pārvērš projektu bezgalīgā procesā.
Praktisks risinājums ir saskaņot darbu pa posmiem:
- apstiprina struktūru;
- apstiprina dizaina virzienu;
- sagatavo un apstiprina saturu;
- testē gatavo mājaslapu;
- ievieš tikai būtiskus gala labojumus.
Tas neierobežo kvalitāti. Gluži pretēji, tas palīdz koncentrēties uz lēmumiem, kuri patiešām ietekmē rezultātu.
Vispirms izveidojiet minimumu
Ambicioza ideja ir vērtīga, taču pirmajā versijā nav jāiekļauj viss, ko uzņēmums varētu darīt nākotnē. Sāciet ar funkcijām, kas nepieciešamas mērķa sasniegšanai jau tagad.
Pirmajā mājaslapas versijā parasti pietiek ar:
- skaidru pakalpojumu vai produktu piedāvājumu;
- kvalitatīvu kontaktu vai pieteikuma iespēju;
- pielāgojumu mobilajām ierīcēm;
- ātru un saprotamu navigāciju;
- pamata mērījumiem, lai redzētu lietotāju darbības.
Papildu kalkulatorus, sarežģītas klientu zonas, plašas integrācijas un nestandarta funkcijas var plānot nākamajos attīstības posmos. Vispirms palaidiet risinājumu, kas sāk strādāt biznesa labā.
Sagatavojiet saturu pirms izstrādes
Dizains nevar aizstāt neskaidru piedāvājumu. Ja nav saprotams, ko uzņēmums dara, kam tas palīdz un kāpēc klientam izvēlēties tieši šo risinājumu, arī modernākā mājaslapa nepārliecinās.
Satura sagatavošanā koncentrējieties uz klienta jautājumiem:
- Kādu problēmu jūs atrisināt?
- Kam pakalpojums vai produkts ir piemērots?
- Kā notiek sadarbība vai pirkums?
- Cik tas maksā vai no kā veidojas cena?
- Kāpēc jums var uzticēties?
- Kāds ir nākamais solis?
Lai mājaslapa nestu pārdošanas rezultātus arī ilgākā laikā, saturu ir vērts veidot tā, lai to var atrast meklētājos. SEO zināšanas pārdošanas pieaugumam palīdz savienot lietotājam noderīgu informāciju ar uzņēmuma izaugsmes mērķiem.
Neatliekiet fotoattēlus un pierādījumus
Reāli komandas, produktu, darbu vai procesa fotoattēli bieži pārliecina spēcīgāk nekā vispārīgi attēli. Ja iespējams, savlaicīgi sagatavojiet arī atsauksmes, darbu piemērus, sertifikātus un citus uzticamības apliecinājumus.
Šie materiāli nav dekorācija. Tie palīdz klientam ātrāk saprast, ka aiz mājaslapas ir reāls, spējīgs uzņēmums.
Testējiet pirms publicēšanas
Pirms mājaslapas palaišanas pārbaudiet ne tikai to, vai viss vizuāli izskatās pareizi. Pārbaudiet arī reālu lietotāja ceļu.
Izpildiet galveno darbību no sākuma līdz beigām:
- atveriet lapu telefonā;
- atrodiet vajadzīgo pakalpojumu vai produktu;
- aizpildiet pieteikuma formu;
- veiciet testa pirkumu, ja ir interneta veikals;
- pārbaudiet saņemtos e-pastus;
- pārliecinieties, ka kontaktinformācija ir aktuāla;
- apskatiet, vai pogas un saites darbojas.
Svarīgi ir arī uzstādīt analītiku, lai pēc publicēšanas varētu redzēt, kur lietotāji apstājas un kuras lapas dod rezultātu. Dati ir jāvērtē kontekstā, jo atšķirīgas mērījumu metodes var radīt ļoti atšķirīgus secinājumus, kā skaidrots par datu interpretāciju.
Attīstiet mājaslapu pēc palaišanas
Publicēšana nav finišs. Tā ir brīdis, kad mājaslapa sāk sniegt īstas atbildes par klientu uzvedību. Skatieties, kuras lapas piesaista interesi, kādi jautājumi atkārtojas un kurā vietā potenciālie klienti nepabeidz darbību.
Regulāri uzlabojiet:
- aicinājumus rīkoties;
- pakalpojumu un produktu aprakstus;
- pieteikuma formas;
- biežāk uzdotos jautājumus;
- ātrumu mobilajās ierīcēs;
- saturu, kas palīdz klientiem pieņemt lēmumu.
Mājaslapu izveide ir kontrolējams process, ja katrā posmā zināt, kāds ir mērķis, kas pieņem lēmumu un kas jāizdara tālāk. Sāciet ar būtisko, pieņemiet lēmumus savlaicīgi un laidiet tirgū risinājumu, kas dod uzņēmumam iespēju augt jau tagad.
